রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। bdl111-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যপেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকারযোগাযোগ ও পরিবর্তন
bdl111 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সাহায্য পান এখনই

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে চাইলে, বা আপনার তথ্য সংশোধন করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা নিশ্চিত করি আপনার অনুরোধ দ্রুত ও সম্পূর্ণভাবে পরিচালিত হয়।

ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
লাইভ চ্যাট bdl111 অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম রিয়েল টাইমে আপনার প্রশ্নের উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সাইডবার থেকে গোপনীয়তা অপশনে ক্লিক করুন। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা অনুরোধ…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব সংযোগে, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। বাইরের সংস্থা যদি আপনার তথ্য দরকার হয় — যেমন bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে লেনদেনের জন্য — আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই…

এনক্রিপশন এবং SSL সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা।
ডেটা ধরে রাখা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি।
বাহ্যিক শেয়ারিং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা আপনার অনুমতিতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। কখনো বিক্রি করি না।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। ট্র্যাকিং সব সময় ঐচ্ছিক এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অফ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে। লগইন করতে OTP যাচাই প্রয়োজন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ পেলে আমরা অ্যাকাউন্ট লক করি।
আপনার অধিকার এবং যোগাযোগ আপনি চাইলে আপনার তথ্য দেখতে, শুধরাতে বা মুছতে পারেন। যেকোনো অনুরোধ জমা দিতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে পাবেন সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা নিয়ে।

আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সরাসরি লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলে হয়। আমরা আপনার পূর্ণ bKash মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ কখনো স্টোর করি না।

না, কখনো না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা স্পষ্ট অনুমতিতে বাহ্যিক সংস্থার সাথে শেয়ার করি। এমনকি তখনও শুধু প্রয়োজনীয় অংশ।

যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়, আমরা সব তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। ব্যক্তিগত তথ্য সেকশনে নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানা সংশোধন করতে পারেন। বড় পরিবর্তন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাটে পাঠান, আমরা সাহায্য করব।

হ্যাঁ, আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সার্ভারে সরাসরি কখনো সংরক্ষিত হয় না। লগইন করার সময় দুই-ধাপ যাচাই (OTP) চালু থাকে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

হাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে তা আপনার লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক পর্যালোচনা করব, প্রয়োজনে লক করব এবং অননুমোদিত লেনদেন পরীক্ষা করব।