শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আপনার যোগ্যতা আপনার বাসস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যখন আপনি লগইন করার চেষ্টা করবেন, আমরা আপনার অঞ্চল পরীক্ষা করব। যদি আপনি সমর্থিত এলাকায় থাকেন, অ্যাকাউন্ট চলতে থাকবে। প্রশ্ন থাকলে সাহায্য দল জিজ্ঞাসা করুন।
সাধারণত জমা কয়েক সেকেন্ডে প্রক্রিয়া হয়। যদি কয়েক মিনিট অপেক্ষা করার পরও না দেখেন, আপনার ওয়ালেটে চেক করুন — টাকা ফেরত গেছে কিনা। যদি কিছু ভুল মনে হয়, লাইভ চ্যাটে বলুন, আমরা যাচাই করব।
না, এক ইমেইল বা ফোনে একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। যদি আপনি আরও তৈরি করেন, সব বাতিল হবে এবং অর্থ ফেরত আসবে। এটি স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তার জন্য।
উত্তোলন সাধারণত জমার মতই দ্রুত — কিন্তু বড় পরিমাণ বা প্রথমবার যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব সর্বনিম্ন সীমা আছে, যা জমা পৃষ্ঠায় দেখানো আছে।
আইন এবং নিরাপত্তার জন্য আমরা প্রথম জমা ও বড় উত্তোলনে নাম, ঠিকানা এবং কখনো কখনো ID ছবি চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে এবং জালিয়াতি রোধ করে।
লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' চাপুন এবং আপনার ইমেইল বা ফোন দিন। আমরা রিসেট লিঙ্ক পাঠাব। যদি সন্দেহ করেন হ্যাক হয়েছে, সরাসরি সাহায্যে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখি এবং কিছু সময় পরে মুছে ফেলি। আইনি কারণ থাকলে দীর্ঘ সময় রাখতে পারি। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি দেখুন বা সাহায্যে জিজ্ঞাসা করুন।
